Solución de fallas, incidentes y problemas en 60 minutos.
Solución de movimientos, adiciones y cambios en 60 minutos.
Solución a requerimientos de soporte y cotizaciones en 60 minutos.
95 % de las llamadas atendidas antes de 10 segundos.
80 % de los requerimientos solucionados en la primera llamada.
